Opgavestyring
Systemet til opgavestyring består af to hoveddele:
- Opgaver – konkrete handlinger, der skal udføres på en lokation
- Ture – samlinger af opgaver, planlagt til feltarbejde på bestemte datoer
Dette system giver overblik, prioritering og planlægningsmuligheder for både kontor- og feltarbejde i relation til lokationer og deres tidsserier.
Hvad er en opgave?
En opgave er en handling, som er knyttet til en tidsserie på en lokation. Der findes to måder en opgave kan oprettes på:
- Brugere oprettede opgaver
Bruges fx hvis man vil huske at gøre noget ekstra næste gang man besøger en lokation – Det kan være for kritiske eller ikke-kritiske årsager. Eksempler kan være:
🔹 Tjek for fugt i sensor
🔹 Skift af fysisk mærkat
🔹 Visuel inspektion af montering
🔹 Sensor sender forkert data - Opgaver oprettet fra notifikationer
Visse notifikationer (fx datatab, overskredne delta-værdier eller afvigelser) kan generere en opgave automatisk. Når det sker, kan man:
🔹 Tilknytte en ansvarlig
🔹 Ændre status (fx Feltarbejde, Kontorarbejde)
🔹 Angive en forventet udførselsdato
Disse opgaver optræder på kortet og i planlægningen som aktive og skal behandles.
Notifikationer som batteriskift og kontrolmåling betragtes som enkle notifikationer og bliver ikke automatisk til opgaver – men kan blive en del af ture (se længere nede).
Kortet – opgave- og turikoner
Ikonerne på kortet tilpasses automatisk ud fra den aktuelle situation på hver lokation:
- Kun notifikationer:
Lokationen vises med et ikon, der afspejler den mest kritiske notifikation (fx advarselstrekant eller batteri-ikon) - Opgaver tilknyttet:
Lokationen vises med et opgaveikon, og farven indikerer tidsmæssig hast:
🟢 Grøn – mere end 30 dage til opgaven skal udføres
🟡 Gul – under 30 dage til opgaven
🟠 Orange – dato overskredet - Opgaver sat til feltarbejde og tilføjet en tur:
Lokationen vises med et tur-ikon
🟢 Grøn – turen ligger frem i tiden
🟠 Orange – turens dato er overskredet
Ikonets udseende hjælper hurtigt med at vurdere, hvor der er handlinger, og hvor der er risiko for forsinkelse.
Lokationsvinduet – samlet overblik
Når du klikker på en lokation, vises både opgaver og notifikationer:
- Notifikationer vises som opgaver, så snart én eller flere af følgende sker:
🔹 En ansvarlig tilknyttes
🔹 Status ændres
🔹 En dato angives
Hvis ingen af ovenstående er gjort, vises de med deres oprindelige notifikationsikon og betragtes som ubehandlede.
- Opgaver vises tydeligt, uanset om de er brugere oprettet eller er konverterede notifikationer.
Har du adgang til ture, kan du direkte fra lokationsvinduet tilføje lokationen til en tur – forudsat at:
- Der findes en opgave på lokationen, som er sat til feltarbejde
eller - Der er en kontrolmåling eller batteriskift-notifikation
Serviceture
En tur er en samling opgaver, som skal udføres i felten på en given dato – typisk af én ansvarlig. Dette bruges til planlægning og effektiv afvikling af fysisk service.
- Kun opgaver sat til feltarbejde kan tilføjes en tur
- Enkelte notifikationer som batteriskift og kontrolmåling bliver automatisk betragtet som feltarbejde og kan også tilføjes ture
En tur består typisk af:
- En dato for udførelse
- En ansvarlig person
- En liste af lokationer og tilknyttede opgaver
I praksis fungerer ture som en arbejdsliste, man kan følge i felten med fokus på de vigtigste lokationer, tidskritiske opgaver og god geografisk planlægning.
🧠 Tips:
- Brug farverne og ikonerne på kortet som en visuel prioriteringsguide
- Brug lokationsvinduet til hurtigt at se, hvad der kræver handling
- Sørg for at angive dato og status på opgaver – det gør dem planlægningsklare
- Ture er ideelle til koordinering af udekørende teknikere og optimering af feltarbejde