Opgavestyring

Systemet til opgavestyring består af to hoveddele:

1. Opgaver – konkrete handlinger, der skal udføres på en lokation
2. Ture – samlinger af opgaver, planlagt til feltarbejde på bestemte datoer

Dette system giver overblik, prioritering og planlægningsmuligheder for både kontor- og feltarbejde i relation til lokationer og deres tidsserier.

📌 Hvad er en opgave?

En opgave er en handling, som er knyttet til en tidsserie på en lokation. Der findes to måder en opgave kan oprettes på:

• Manuelt oprettede opgaver
  Bruges fx hvis man vil huske at gøre noget ekstra næste gang man besøger en lokation – uden at det nødvendigvis er en fejl. Eksempler kan være:
  🔹 Tjek for fugt i sensor
  🔹 Skift af fysisk mærkat
  🔹 Visuel inspektion af montering
• Opgaver oprettet fra notifikationer
  Visse notifikationer (fx datatab, overskredne delta-værdier eller afvigelser) kan generere en opgave automatisk. Når det sker, kan man:
  🔹 Tilknytte en ansvarlig
  🔹 Ændre status (fx Feltarbejde, Kontorarbejde)
  🔹 Angive en forventet udførselsdato
  Disse opgaver optræder på kortet og i planlægningen som aktive og skal behandles.

📝 Notifikationer som batteriskift og kontrolmåling betragtes som enkle notifikationer og bliver ikke automatisk til opgaver – men kan blive en del af ture (se længere nede).

🗺️ Kortet – opgave- og turikoner

Ikonerne på kortet tilpasses automatisk ud fra den aktuelle situation på hver lokation:

1. Kun notifikationer:
   Lokationen vises med et ikon, der afspejler den mest kritiske notifikation (fx advarselstrekant eller batteri-ikon)
2. Opgaver tilknyttet:
   Lokationen vises med et opgaveikon, og farven indikerer tidsmæssig hast:
   🟢 Grøn – mere end 30 dage til opgaven skal udføres
   🟡 Gul – under 30 dage til opgaven
   🟠 Orange – dato overskredet
3. Opgaver sat til feltarbejde og tilføjet en tur:
   Lokationen vises med et tur-ikon
   🟢 Grøn – turen ligger frem i tiden
   🟠 Orange – turens dato er overskredet

Ikonets udseende hjælper brugeren med hurtigt at vurdere, hvor der er handlinger, og hvor der er risiko for forsinkelse.

🪪 Lokationsvinduet – samlet overblik

Når du klikker på en lokation, vises både opgaver og notifikationer:

• Notifikationer vises som opgaver, så snart én eller flere af følgende sker:
  🔹 En ansvarlig tilknyttes
  🔹 Status ændres
  🔹 En dato angives Ellers vises de med deres oprindelige notifikationsikon og betragtes som ubehandlede.
• Opgaver vises tydeligt, uanset om de er oprettet manuelt eller er konverterede notifikationer.

Har du adgang til ture, kan du direkte fra lokationsvinduet tilføje lokationen til en tur – forudsat at:

• Der findes en opgave på lokationen, som er sat til feltarbejde
  eller
• Der er en kontrolmåling eller batteriskift-notifikation

🚐 Serviceture

En tur er en samling opgaver, som skal udføres i felten på en given dato – typisk af én ansvarlig. Dette bruges til planlægning og effektiv afvikling af fysisk service.

• Kun opgaver sat til feltarbejde kan tilføjes en tur
• Enkelte notifikationer som batteriskift og kontrolmåling bliver automatisk betragtet som feltarbejde og kan også tilføjes ture

En tur består typisk af:

• En dato for udførelse
• En ansvarlig person eller team
• En liste af lokationer og tilknyttede opgaver

📅 I praksis fungerer ture som en arbejdsliste, man kan følge i felten med fokus på de vigtigste lokationer, tidskritiske opgaver og god geografisk planlægning.

🧠 Tips:

• Brug farverne og ikonerne på kortet som en visuel prioriteringsguide
• Brug lokationsvinduet til hurtigt at se, hvad der kræver handling
• Sørg for at angive dato og status på opgaver – det gør dem planlægningsklare
• Ture er ideelle til koordinering af udekørende teknikere og optimering af feltarbejde